Como su propio nombre indica, el mantenimiento informático preventivo, es aquel que incluye los procesos dirigidos a prevenir las averías en un ordenador, servidor o equipo de comunicación.
El mantenimiento informático preventivo comprende un plan de contingencia para evitar problemas e incidencias en los equipos y orientado a reducir el coste de las infraestructuras informáticas de la empresa.
Elementos a tener en cuenta dentro de nuestro plan de mantenimiento informático preventivo
1.-Auditoría informática inicial
Lo primero que deberemos hacer es un análisis de la situación actual. ¿que? y ¿cuantos? ordenadores están conectados, los servidores de aplicaciones y de datos, infraestructura de comunicaciones (router, Hub, etc.), así como programas utilizados y uso diario que se le da, marca, hardware, fecha de fabricación. En general incluiremos toda la información relevante que nos pueda hacer una foto exacta de la situación.
2.-Plan de mantenimiento informático preventivo
En este punto se desarrolla el propio plan de mantenimiento informático preventivo.
Este plan debería incluir una revisión exhaustiva de los equipos para adecuarlos a la situación y condiciones reales de trabajo en la oficina y optimizar sus condiciones de trabajo. Entre las acciones a tener en cuenta en este punto tendríamos:
-Limpieza de archivos temporales.
-Desfragmentación de discos.
-Actualización del sistema operativo.
–Instalación de antivirus en ordenadores.
-Instalación de antivirus para servidores.
-Limpieza del hardware, eliminación de pelusas y partículas de polvo.
-Adecuación de las instalaciones para evitar averías.
-Ampliación de componentes informáticos.
3.- Revisión periódica
Dentro del plan se debe establecer una serie de revisiones programadas bien en remoto o físicamente según el tipo de revisión de que se trate para chequear uso y rendimiento del hardware.
4.-Análisis de contingencias
Dentro de nuestro plan deberemos fijarnos unos niveles de servicio y determinar una serie de indicadores a cumplir.
Periódicamente deben revisarse dichos indicadores así como analizar las incidencias ocurridas durante el periodo. A partir de ello trazar un plan de medidas a tomar para cada una de las situaciones con las que deberá estar familiarizado el equipo de mantenimiento con el fin de garantizar el tiempo de disponibilidad de los equipos informáticos.
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